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Conseiller client acheminement H/F

Vente, distribution

Nombre de postes : 1

Contrat Non précisé

Début de contrat A partir du 05/05/2021

Le job

Description

Notre agence PROMAN BORDEAUX RECRUTEMENT recherche pour ENEDIS, un Conseiller client acheminement H/F sur l'agence de Mérignac.



Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et des clients pour la transmission des index des compteurs d'énergie.
Votre métier consiste à :
- Réceptionner les demandes d'acheminement en contrôlant la recevabilité au regard des règles du marché ouvert, les traiter et/ou les réorienter
- Programmer les interventions générées par les demandes, chercher toute information auprès des fournisseurs, des clients, des acteurs internes, susceptibles d'optimiser cette programmation
- Facturation
Vous pouvez être amené(e) à donner de l'information générale sur le marché ouvert de l'électricité et à prendre en charge des missions complémentaires.

Caractéristiques du poste:
- Horaires: du lundi au vendredi 8H-16H
- Salaire: 11.07EUR brut/heure + prime
- Mission en intérim

Avantages PROMAN:
- Ouverture d'un CET
- CE
- Acomptes à la semaine


Profil recherché

Expérience

1-2 ans
Savoir se servir du logiciel SAP ou avoir travaillé sur un ERP similaire
Excellente maîtrise des outils informatiques 
Savoir être:


Expérience dans la relation client orale
Sens de la satisfaction client, empathie
Sens du relationnel
Dynamisme et réactivité
Capacité à gérer des situations conflictuelles
Bonne gestion du stress et maîtrise de soi
Qualités rédactionnelles : orthographe, vocabulaire, syntaxe
Outils bureautiques : maîtrise des logicielsde traitement de texte et des navigateurs internet


 

Force de propositions, vous participez activement à la progression du groupe par vos remarques et vos idées afin d'obtenir les résultats attendus.
Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.

EDF01

Adresse complète BORDEAUX 33700 Merignac L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/34741

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