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Chargé(e) de relation client/assistance technique - CDD-Temps Partiel H/F

Autres domaines

Nombre de postes : 1

Contrat CDD

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Le job

Description

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client / assistance technique en contrat à durée déterminée de 6 mois en temps partiel (20heures). 

Nous travaillons sur une amplitude horaire de 8h00 - 20h00 du lundi au samedi. 

Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à :

- Renseigner les clients et répondre à distance aux demandes techniques sur leurs systèmes de sécurité,

- Diagnostiquer l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème,

- Dépanner le client par téléphone en réalisant des interventions techniques de niveau 1 à l'aide des outils mis à disposition,

- Planifier l'intervention d'un technicien pour les incidents de niveau 2,

- Renseigner dans la base de données les actions réalisées.

Profil recherché

Expérience

0-1 an
De formation Bac, vous possédez une expérience dans la relation client et/ou dans un support technique.

Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une fibre technique.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
Vous avez le goût du Challenge et appréciez le travail d'équipe.
Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous!

Adresse complète Noisy le Grand 93160 Noisy le Grand L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/51410

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