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Téléconseiller en réception d'appels H/F

Vente, distribution

Nombre de postes : 1

Contrat Non précisé

Début de contrat A partir du 01/04/2021

Le job

Description

PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les mutuelles, un téléconseiller en réception d'appels H/F

Réception d'appels Gestion du portefeuille assurés Santé 
Traitement des demandes Niveau 1 : Affiliations, Cotisations, Vie du contrat, Garanties, Remboursements, Prises en charge,

Traiter les demandes et réclamations des clients particuliers : Individuels, Salariés,
Renseigner les outils informatiques
Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés
Cibler la demande exacte de l'appelant
Manipulations informatiques (nombre d'applicatifs utilisés en simultané 3 à 5 outils)

CARACTERISTIQUES DU POSTE:

poste en interim de plusieurs mois (renouvelable)
Salaire: 10.31EUR brut/heure + primes
Horaires 8H-20H (planning tournant à 4 semaines)
Du lundi au samedi (1 à 2 samedis par mois)
Formation (3 semaines + 2 semaine cocooning + ateliers complémentaires)

 TP2021
 

Profil recherché

Expérience

0-1 an
Qualités/compétences recherchées :

Goût du service client, aisance relationnelle
Qualités d'analyse et de synthèse, capacité à synthétiser des données multiples
Aisance orale et écrite
Maîtrise de l'outil informatique, capacité à effectuer des recherches en autonomie sur l'outil informatique
Rigueur
Esprit d'équipe
Dynamisme
Adaptabilité
Maîtrise de soi
Connaissances dans le domaine de la Santé et Assurance
Expérience RA si possible ou relation client à distance

Adresse complète Bordeaux 33000 Bordeaux L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/22891

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