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Téléconseiller en réception d'appels H/F

Vente, distribution

Nombre de postes : 1

Contrat Non précisé

Début de contrat A partir du 01/12/2021

Le job

Description

PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les mutuelles, un téléconseiller en réception d'appels H/F

Réception d'appels Gestion du portefeuille assurés Santé Traitement des demandes Niveau 1 : Affiliations, Cotisations, Vie du contrat, Garanties, Remboursements, Prises en charge Traiter les demandes et réclamations des clients particuliers : Individuels, Salariés, Renseigner les outils informatiques Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés Cibler la demande exacte de l'appelant Manipulations informatiques (nombre d'applicatifs utilisés en simultané 3 à 5 outils) CARACTERISTIQUES DU POSTE: poste en interim de plusieurs mois (renouvelable) Salaire: 10.48EUR brut/heure + primes Horaires 8H-20H (planning tournant à 4 semaines) Du lundi au samedi (1 à 2 samedis par mois) Formation (3 semaines + 2 semaine cocooning + ateliers complémentaires) TP2021

Profil recherché

Expérience

0-1 an
Qualités/compétences recherchées : Goût du service client, aisance relationnelle Qualités d'analyse et de synthèse, capacité à synthétiser des données multiples Aisance orale et écrite Maîtrise de l'outil informatique, capacité à effectuer des recherches en autonomie sur l'outil informatique Rigueur Esprit d'équipe Dynamisme Adaptabilité Maîtrise de soi Connaissances dans le domaine de la Santé et Assurance Expérience RA si possible ou relation client à distance TP2021 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Adresse complète BORDEAUX 33000 Bordeaux L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/52267

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