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Chargé de clientèle H/F

Vente, distribution

Nombre de postes : 1

Contrat Non précisé

Début de contrat A partir du 01/08/2021

Le job

Description

Notre agence PROMAN TERTIAIRE , recherche pour son client spécialisé dans l'assainissement et la distribution de l'eau, un Technicien relation client multicanal H/F Vous êtes chargé(e) de répondre à l'ensemble des demandes clients quel que soit le mode de contact
choisi par le client. Ces demandes peuvent être classées en 3 grandes catégories :
- Demande liée à la vie du contrat du client : enregistrement arrivée/départ client,
mensualisation/prélèvement, modifications des coordonnées du client, ...
- Demande liée à une facture émise : annulation et réfection facture, traitement des remises sur
fuites, ...
- Demande technique : prestation et travaux, eau et/ou assainissement. Afin de traiter ces dossiers sur l'activité Traitement de la demande, vous réalisez les activités
principales suivantes via le canal appel, mail et courrier :

Caractéristiques du poste: 37 heures/semaines + 2 h hebdomadaires majorées à 25% (10 semaines par an) Amplitudes horaires : 8h-19h du lundi au vendredi et 8h-13h le samedi Un à deux samedi par mois travaillé selon planning prédéfini (4 semaines) Salaire horaire : 10,5514 EUR/h + 0,8793 EUR/h (13ème mois) Primes mensuelles non plafonnées sur services additionnels placés Tickets Restaurant : valeur faciale 7,60 EUR (4,55 EUR pris en charge par l'entreprise) Poste basé à Bordeaux - Parking 2 roues sur site + Accès Tram ligne D

Profil recherché

Expérience

0-1 an
COMPETENCES
- De niveau Bac + 2 (BTS assistant de gestion PME/PMI, assistant manager, ...)
- Capacités de réflexion, d'analyse, de synthèse
- Capacité relationnelle
- Expression orale et écrite (orthographe, grammaire, ...)
- Aisance dans l'utilisation des logiciels gestion client
QUALITES
- Rigueur
- Concentration
- Réactivité
- Curiosité
- Adaptabilité
- Esprit d'équipe

Adresse complète BORDEAUX 33000 Bordeaux L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/47993

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