Retour à la liste

Charge de clientele H/F

Vente, distribution

Nombre de postes : 1

Contrat Non précisé

Début de contrat A partir du 21/06/2021

Le job

Description

Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans dans la distribution de matériel électroménager, électronique et de produits culturels, un ASSISTANT TECHNIQUE H/FPassionné de la relation client, l'assistant technique prend en charge la sollicitation téléphonique.Elle concerne les demandes d'assistance, tant pour l'aide à l'usage des équipements électrodomestiques, que pour leur diagnostic en cas de dysfonctionnement.Il solutionne directement en ligne ou déclenche le cas échéant des interventions à domicile ou en atelier.Il doit également, par un discours structuré et personnalisé, veiller à la qualité du service et à la promotion de notre enseigne. Caractéristiques du poste:Formation : La formation d'une durée de 2 semaines porte sur l'utilisation des logiciels utilisés au sein de l'entreprise, du discours à tenir auprès des clients et des procédures à suivre, etc. Horaires : Les horaires fonctionnent en planning tournant sur une amplitude horaire de 7H-20H: Ces heures sont travaillées du lundi au vendredi et un samedi sur deux. Les dimanches peuvent-être travaillés sur la base du volontariat.Salaire : 10,39 euros/heure + 150 euros brut/mois

Profil recherché

Expérience

0-1 an
Profil courtois et sociable. Bon communicant, il doit être capable de garder son sang-froid face à des situations stressantes ou des clients mécontents. Il doit être rigoureux et réactif afin d'apporter une réponse claire et rapide aux clients.

Adresse complète begles 33130 Begles L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/47120

Retour à la liste