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Téléconseil et télévente
Nombre de postes : 1
Contrat CDD 4 Mois
Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce
Volume horaire 24h / semaine
Rémunération 10.15 Euros net par heure
Le job
Description
AFLUDIA, centre de contacts à taille humaine, recrute des Téléconseillers H/F à temps partiel 24h/sem.
Vos missions :
- Réceptionner et traiter des demandes liées à des interventions techniques (problématiques de chauffage, électricité, gaz, système de sécurité incendie ).
- Analyser une situation en effectuant un diagnostic détaillé.
- Orienter la demande vers un corps de métier compétent.
- Être à l'écoute du besoin du client (le conseiller, détecter une situation à risque et préconiser des mesures de sécurité)
- Assurer le traitement de la demande, suivre le dossier jusqu'à sa clôture.
Ni vente ni démarchage téléphonique
Horaires décalés, travail de nuit et de WE
Contrat à durée déterminée saisonnier avec une durée minimale jusqu'au 31/03/2021.
Profil recherché
Expérience
Débutant accepté
Exigences
Conseiller un client | Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) | Réaliser un suivi d'appel | Techniques de vente par téléphone | CONNAISSANCES EN BTP APPRECIEES | IDEAL POUR TECHNICIEN(NE) EN RECONVERSION | PROFIL DE CONSEILLER - PAS DE VENTE
Adresse complète 54320 Maxeville L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.