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ALTERNANCE ASSISTANT CRM H/F

Vente, distribution

Nombre de postes : 1

Contrat CDD

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Le job

Description

Au sein de notre équipe e-marketing et CRM, vous mettez en oeuvre la stratégiedéfinie afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. Votre rôle consiste àgérer les relations clients, mettre en oeuvre des propositions concrètes pouraméliorer la fidélité de la clientèle définie avec l'équipe data et CRM, et capter lavaleur client. Ainsi, vos missions portent au quotidien sur : Participation à l'élaboration du Plan d'Animations Commerciales (PAC)· Participation à la construction du plan d'animation commercial· Coordonner les actions commerciales main dans la main avec les équipesinternes (web et Marque) Gestion des campagnes email & SMS· Réaliser les briefs créatifs en lien avec notre studio de création interne· Intégrer, paramétrer et personnaliser les messages dans Salesforce· Effectuer les tests d'envoi et s'assurer la cohérence omnicanale des prises deparole· Être force de proposition sur les ciblages, les paramétrer, réaliser· Programmer les routages des emails one-shot· Réaliser des AB test de manière à optimiser les performances des campagnes· Garantir une bonne délivrabilité de nos communications Analyses & Reporting· Extraire les performances des campagnes de Salesforce· Analyse des animations nationales / locales et effectuer desrecommandations· Analyse des temps forts commerciaux et effectuer des recommandations· Être support pour créer et faire évoluer les rapports et dashboardsautomatisés pour suivre les performances des actions CRM et descampagnes marketing direct (email, SMS...). Benchmark & Veille· Remonter les bonnes pratiques en e-mailing, fidélisation et mécanique

Profil recherché

Expérience

1-2 ans
En Master 1 ou 2 de type Marketing Digital, vous êtes dotée d'une sensibilitémarketing et analytique forte. Vous êtes aussi une personnalité organisé(e), impliqué(e), rigoureux(se) et créatif(ve).Votre maîtrise du Pack Office (PowerPoint et Excel) vous permet de mener des analyses rapides et efficaces. Vous êtes dotée d'un bon relationnel et savez faire preuve de réactivité et d'autonomie dans les missions confiées Cette offre correspond à votre projet et vous souhaitez rejoindre notre équipe Postulez.

Cette opportunité en alternance à Aubagne, est à pourvoir immédiatement .

Adresse complète 13400 Aubagne L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/34583

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