Retour à la liste

Réceptionniste en hôtellerie

Hotellerie, restauration, collectivités

Nombre de postes : 1

Contrat CDD 7 Mois

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 39h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

Réception / Qualité de Service
Assurer l'accueil des clients hôtel,
Check in / Check out, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre
Service des consommations (simples) et de quelques assiettes préparées au Bar
Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
Encaisser les clients résidents à l'hôtel
Transmettre toutes informations reçues à votre interlocuteur de la centrale de réservation
Vérifier les réservations et la répartition de la facturation Connaissances et Compétences
Connaissance approfondie des techniques d'accueil
Maîtrise des outils bureautiques informatiques (Iresa et Jazotel sont un plus)
Maîtrise des outils de planification des réservations et de l'occupation des chambres
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères

Profil recherché

Adresse complète 06250 Mougins L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/30349

Retour à la liste