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Réceptionniste en hôtellerie

Hotellerie, restauration, collectivités

Nombre de postes : 1

Contrat CDD 7 Mois

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 39h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

Réception / Qualité de Service
¿ Assurer l'accueil des clients hôtel,
¿ Check in / Check out, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre
¿ Service des consommations (simples) et de quelques assiettes préparées au Bar
¿ Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
¿ Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
¿ Encaisser les clients résidents à l'hôtel
¿ Transmettre toutes informations reçues à votre interlocuteur de la centrale de réservation
¿ Vérifier les réservations et la répartition de la facturation Connaissances et Compétences
¿ Connaissance approfondie des techniques d'accueil
Maîtrise des outils bureautiques informatiques (Iresa et Jazotel sont un plus)
¿ Maîtrise des outils de planification des réservations et de l'occupation des chambres
¿ Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères

Profil recherché

Adresse complète 06250 Mougins L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/24896

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