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Réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier

Hotellerie, restauration, collectivités

Nombre de postes : 1

Contrat CDD 5 Mois

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 37h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

Vos principales missions seront :

- Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client. Veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible.
- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
- Gérer les appels téléphoniques.
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restauration) et aux autres membres de son service.
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.
- Gérer le fonds de caisse qui lui est confié.
- Remplacement du réceptionniste de nuit pendant ses repos, ses congés payés ou toute autre absence.

Profil recherché

Adresse complète 41000 Blois L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/25999

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