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Réception en hôtellerie

Hotellerie, restauration, collectivités

Nombre de postes : 1

Contrat CDD 3 Mois

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 30h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, contrôle
chambres, sanitaires), participez à la fidélisation de la clientèle existante, pouvez être amené(e) à traiter des
objections et réclamations de la clientèle et devez en informer le (la) Directeur (trice) d'hôtel. Vous êtes chargé(e) de
la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse. Vous serez amené(e) à assurer la
clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participer au nettoyage de l'établissement et des
extérieurs selon les normes et les règles d'hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l'hôtel et à veiller à la
pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel.

Profil recherché

Expérience

6 mois

Exigences

Langue étrangère - Anglais | Outils bureautiques | Gestion administrative | Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation | Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour | Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... | Répondre aux demandes des clients durant leur séjour | Établir une facture | Maîtrise du Pack Office

Adresse complète 42300 L'arsenal L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/55622

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