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Réception en hôtellerie

Hotellerie, restauration, collectivités

Nombre de postes : 1

Contrat CDD 6 Mois

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 24h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

Missions :

- Être amené(e) à travailler de jour comme de nuit

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du client
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Renseigner le client sur les activités touristiques et culturelles

- Prise de réservations individuelles et groupes
- Procéder à la facturation et aux encaissements
- Effectuer la clôture journalière

- Assurer la promotion du bar et de la boutique auprès des clients
- Conseiller et orienter le client
- Transmettre des consignes claires
- Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances
- Exécuter les consignes en cas d'incendie
- Prise en charge des petits dépannages et besoins particuliers des clients

Vous aurez 2 jours de repos consécutifs.

Prise de poste immédiate !

Profil recherché

Expérience

2 ans - en service client et administratif

Exigences

Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation | Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour | Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... | Répondre aux demandes des clients durant leur séjour | Établir une facture | Clôturer une caisse | Réaliser un suivi des encaissements | Communiquer avec aisance dans différentes langues | Disponibilité, discrétion | Informatique (FOLS serait un plus) | Mener simultanément des activités différentes | Respect des consignes et procédures | Être à l'aide dans le contact physique | Être à l'aide dans le contact téléphonique

Adresse complète 11000 Carcassonne L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/53700

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