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Réception en hôtellerie

Hotellerie, restauration, collectivités

Nombre de postes : 1

Contrat CDD 1 Mois

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 30h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

Nous recrutons notre veilleur de nuit à l'Ibis Styles Belfort Centre pout effectuer un remplacement d'un mois qui pourra être prolonger par la suite.

Fonctions :
- Accueillir et informer les clients
- Etablir les facturations et encaissés les séjours
- Traiter les appels téléphoniques et courriels
- Veiller au confort et à la sécurité des clients la nuit
- Effectuer des travaux de nettoyage et d'entretien
- Participer à la préparation et au service du petit déjeuner
- Procéder aux départs clients
- Réaliser la clôture de la journée

Profil recherché :
- Expérience dans un poste similaire souhaitée
- Prestance et sourire
- Maitrise du français et de l'anglais obligatoire
- Avoir le sens de l'accueil et aimer aller vers nos clients
- Bonne présentation, autonomie, adaptabilité et réactivité

Profil recherché

Expérience

Débutant accepté

Exigences

Procédures d'encaissement | Réglementation sécurité incendie | Modes de paiement | Règles et consignes de sécurité | Règles de sécurité des biens et des personnes | Environnement culturel et touristique | Logiciel de gestion hôtelière | Langue étrangère - Anglais | Outils bureautiques | Logiciels de facturation hôtelière | Logiciels de réservation | Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation | Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour | Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre | Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... | Répondre aux demandes des clients durant leur séjour | Établir une facture | Réaliser un suivi d'activité | Informer une clientèle sur l'offre touristique | Clôturer une caisse | Editer un rapport statistique de suivi d'activité | Traiter des litiges clients

Adresse complète 90000 Belfort L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/40692

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