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Réception en hôtellerie

Hotellerie, restauration, collectivités

Nombre de postes : 1

Contrat CDD 21 Jour

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 27h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

ODALYS // Résidence de tourisme 3* à Chinon recrute, pour la fin de saison, en CDD de remplacement, un réceptionniste de nuit (h/f)
**Prise de poste Toussaint**
Rattaché(e) à la Directrice de résidence, vous assurez le bon accueil de nuit des clients au sein de la résidence tout au long de leur séjour.

MISSIONS PRINCIPALES :

- Vous accueillez et informez les clients se présentant à l'accueil sur la résidence et ses activités
- Vous traitez les appels téléphoniques pour la résidence de Chinon et pour l'Astreinte Régionale Atlantique Nord
- Vous veillez au confort et à la sécurité des clients la nuit
- Vous assurez les clôtures journalières
- Vous gérez les situations de conflits
- Vous mettez en place des petits-déjeuners
- Vous effectuez les départs clients
- Vous préparez les chariots de linge propre pour l'équipe ménage
- Vous préparez les chariots de linge sale pour le départ en blanchisserie
- Vous assurez les services annexes à la demande des clients
- Vous rendez des comptes à la Directrice de résidence

Formation en interne sur l'outil de gestion hôtelière (logiciel interne à la société) pour la clôture journalière.

Travail du dimanche au mardi de 22h à 7h - majoration de nuit
27h/semaine
Logement possible sur place

Profil recherché

Expérience

1 an

Exigences

Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation | Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour | Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... | Répondre aux demandes des clients durant leur séjour | Établir une facture

Adresse complète 37500 Anche L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/54461

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