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Téléopérateurs Vacations les lundis et mardis H/F

Bureau, administration

Nombre de postes : 1

Contrat CDD

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Le job

Description

Le groupe PENELOPE recrute

DES TELEOPERATEURS / TELEOPERATRICES - CDD A POURVOIR LES LUNDIS ET MARDIS, POUR DES MISSIONS DE VACATIONS TOUT AU LONG DE L'ANNEE, en temps complets de 35H/semaine.

Notre client, spécialiste de la distribution automobile, recouvre tous les métiers de l'automobile de la vente à l'après-vente avec la même préoccupation : apporter à ses clients le meilleur niveau de service.

Le rôle du centre d'appel est de traiter la réception d'appels téléphoniques et la mise en relation avec les interlocuteurs, de gérer la prise de RDV pour les ateliers, pour 30 établissements en Ile-de-France.

Vos missions :
- Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes de l'entreprise et donner des informations globales aux interlocuteurs,
- Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle,
- Renseigner, conseiller et aider les clients de l'entreprise,
- Prendre des messages, et gérer les emails,
- Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs,
- Prendre des rendez-vous pour les clients dans les différents ateliers du groupe,
- Respecter les consignes et les procédures,
- Répondre aux interlocuteurs par le biais d'informations simples à propos de la société,
- Mener diverses tâches administratives.

Les postes sont à pourvoir en CDD, pour des missions de remplacements ponctuels les lundis et mardis, tout au long de l'année.

Détails de la prestation :
- horaires variables en journée compris entre 07h30 et 19h00, en temps complets de 35 heures/semaine.


Profil recherché

Expérience

0-1 an
L'aisance dans la communication téléphonique, la capacité d'analyse, l'autonomie, la ténacité, la rigueur et le sourire en toute circonstance constituent vos principaux atouts à ce poste. Très bonne élocution.
Expérience professionnelle significative dans le domaine de l'accueil téléphonique.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office).

Adresse complète Versailles 78000 Versailles L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/54663

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