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Secrétariat

Bureau, administration

Nombre de postes : 1

Contrat CDD 8 Mois

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 28h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

L'association ADMR de Penthièvre-Arguenon recherche un.e secrétaire pour un poste basé à Plestan, dans le cadre d'un remplacement. Il/elle assure un rôle pivot entre les Aides à domicile et les personnes accompagnées et travaillera en équipe avec les responsables de secteur.

Missions :
- Accueil téléphonique physique des clients
- Évaluer les besoins et les situations
- Définir la prestation adaptée et la mettre en œuvre (rédaction du devis et contrat, information à l'intervenant.e sur le plan d'aide)
- Participer à la gestion des astreintes téléphoniques à destination des clients et des salariés
- Superviser le déroulement de l'intervention et résoudre les problèmes rencontrés
- Suivre l'évolution des situations et des besoins des clients
- Evaluer et développer la satisfaction des clients, participer à la démarche qualité
- Promouvoir l'offre de service et son image
- Planifier, organiser et contrôler l'activité des personnels d'intervention
- participer au recrutement des personnels d'intervention

Profil :
Réactivité
Bon relationnel
Compétences en planification
Sens de la relation client
Rigueur, organisation et autonomie

Profil recherché

Expérience

Débutant accepté

Exigences

Accueillir une clientèle | Planifier des rendez-vous | Orienter les personnes selon leur demande | Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité | Saisir des documents numériques

Adresse complète 22640 la Malhoure L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/47590

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