Conduite d'enquêtes

Nombre de postes : 1
Le job

Description
Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des enquêteurs clients mystères (H/F) sur le secteur de Toulouse.
Pour notre client, acteur des services publics de l'eau et de l'assainissement, vous avez pour missions:
- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service délivrée en agence commerciale ainsi que par le biais d'appels mystères
- Restitution des résultats via une application mobile
3 à 4 visites par mois seront à effectuer.
Profil recherché :
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère
- Vous possédez obligatoirement un numéro d'abonné à l'Eau de Toulouse Métropole a utiliser lors des appels et visites
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute, vous faites preuve de curiosité et avez les sens du détail
- Vous êtes à l'aise avec le numérique
- Bon niveau d'orthographe et bon rédactionnel requis
Profil recherché
Expérience
Débutant accepté
Exigences
Techniques de comptage | Compléter les formulaires, les questionnaires et les comptes rendus | Collecter les résultats d'une enquête