Conduite d'enquêtes

Nombre de postes : 1
Le job

Description
À partir du plateau d'appels téléphoniques situé à Dijon, vous aurez en charge la réalisation d'enquêtes de satisfaction par téléphone à destinations d entreprises utilisatrices du service.
Une formation est assurée a la prise de poste.
Pour mener a bien la mission, vous devez être a même de conduire un questionnement basé sur des questions ouvertes et de saisir informatiquement les verbatims en direct..
Horaires de journée (9h/12h -14h/17h30) du lundi au vendredi.
Recrutement intégrant un test d orthographe (courte dictée) et un test de lecture individuel.
Compétences requises :
ponctualité
rigueur
sens de l'organisation, souplesse, réactivité
sourire et sens du relationnel
aisance au téléphone
autonomie et dynamisme
qualités rédactionnelles
Profil recherché
Expérience
Débutant accepté
Exigences
Compléter les formulaires, les questionnaires et les comptes rendus | Collecter les résultats d'une enquête | Guider une personne lors d'une enquête