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Gestionnaire clients ADV F/H

Autres domaines

Nombre de postes : 1

Contrat CDD

Début de contrat A partir du Voir sur le site partenaire

Le job

Description

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives dans un environnement porteur : la monétique

Vous appréciez le travail en équipe

Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques


Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients ADV !


Rattaché à un Manager de proximité, vous rejoignez une équipe assurant l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire) à destination de clients commerçants.


Vos principales missions sont :


o Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients selon les procédures établies

o S'assurer de l'adéquation entre le contrat et le besoin réel du client

o Transmettre le dossier pour facturation

o Conduire et traiter les appels téléphoniques

o Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques

o Déclencher la livraison

o Traiter les incidents liés à la mise en service

o Transmettre le dossier aux services concernés pour la suite du traitement

o Être l'interlocuteur privilégié de toutes les questions relatives à la facturation (interne et/ou externe)

o Traiter les modifications contractuelles et les ruptures

o Détecter, analyser et traiter les anomalies en relation avec des équipes transverses

o Apporter une analyse administrative aux clients internes et externes

Profil recherché

Expérience

0-1 an
Et vous...


- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou de gestion

- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service client


Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

- Être orienté client

- Être rigoureux et faire preuve d'organisation

- Savoir communiquer et interagir

- Savoir gérer les priorités

- Savoir travailler en équipe

- Être force de proposition et faire preuve de curiosité

- Faire preuve de capacité d'adaptation

- Être à l'aise avec les outils informatiques

- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles


Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !


Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :


Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !

https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/



Pour encore plus d'informations :

o Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM

o Linkedin : AVEM (Groupe)

o Site internet : http://www.avem-groupe.com/


Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Modalités :

35h/semaine du lundi au vendredi - Amplitude 8h10-17h30 (selon planning établi)

Démarrage dès que possible. Vous ne connaissez pas le monde de la monétique Pas d'inquiétude un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !


Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise

Adresse complète Crins le Sequestre 81000 Albi L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/52100

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