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Agent / Agente de réservation

Hotellerie, restauration, collectivités

Hotellerie, restauration, collectivités / Personnel d'accueil (concierge, hôte et hôtesse,...)

Nombre de postes : 1

Elancourt (78)

Référence : 081NZTG

Parue le : 23/12/2018

Contrat CDD 5 Mois

Début de contrat Non précisé ou voir le détail de l'annonce

Volume horaire 35h / semaine

Le job

ww.pole-emploi.fr - Pôle Emploi

Description

En tant que Chargé (e) de relations clients, vous :
Missions BtoB :

Établissez avec les clients une véritable relation commerciale. Vous essayez de comprendre leurs demandes, les conseillez et leur proposez des services complémentaires. Vous devez pouvoir renseigner le client sur les horaires, les tarifs de France Miniature et du Musée Grévin et lui permettre de réorienter ses choix si cela s'avère nécessaire. Vous devez ensuite élaborer la réservation, et effectuer le suivi du dossier. Vous êtes amené(e) à éditer et envoyer les billets pour les CE et les revendeurs.

Missions BtoC :

Vous prenez les appels entrants des clients individuels ayant réservés sur le site internet des deux sites.
Vous gérez la boite mail dédiée à ce service, le suivi des dossiers clients individuels.


Profil recherché

Expérience

Débutant accepté

Adresse complète 78990 Elancourt L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Annonce 1/8495

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