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Téléconseiller (10h/semaine)

Autres domaines

Autres domaines / Divers

Nombre de postes : 1

Cesson Sevigne (35)

Référence : J20180914217309

Parue le : 08/01/2019

Contrat CDI

Début de contrat A partir du 28/01/2019

Volume horaire 10h / semaine

Le job

Description

• Gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution
• Assister les usagers dans les procédures
• Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients
• Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes (traiter les courriers et mails)
• Faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin.

Profil recherché

Expérience

Outre le fait de savoir mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse), vous avez un bon niveau en orthographe. Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et un esprit d'équipe.

Adresse complète Bis Rue du Chêne Germain , 35510 Cesson Sevigné 35510 Cesson Sevigne L'adresse complète est consultable uniquement pour les étudiants inscrits.

Vous devez obligatoirement vous connecter sur le site messervices.etudiant.gouv.fr pour accéder aux coordonnées des employeurs.

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